论您应跟踪的关键客户数据

[nokoxi2734]

一旦您清楚地了解了目标受众，您就可以制定策略来接触并获取他们。 设定明确的目标对于任何客户获取策略都至关重要。您希望通过客户保留策略实现什么目标？您想提高品牌知名度、产生潜在客户或推动销售吗？一旦你知道了你的目标，你就可以制定一个计划来实现它们。 开发客户旅程地图是可视化从初始接触点到最终购买的客户体验的有用工具。这将帮助您识别客户旅程中的任何差距或摩擦点，并进行改进以优化流程。 创建引人注目的内容对于吸引和吸引潜在客户至关重要。该内容可以采取多种形式，例如博客文章、视频、信息图表和社交媒体帖子。确保您的内容与目标受众相关并为他们提供价值。 客户获取指标 指标对于衡量客户获取工作是否成功至关重要。本节将讨论您应跟踪的关键客户数据指标，包括客户获取成本 (CAC)、客户生命周期价值 (CLTV)、客户流失率、营销合格潜在客户 (MQL) 和销售合格潜在客户 (SQL)。

客户获取成本（CAC）是获取新客户的总成本。这包括与营销、销售 巴西 WhatsApp 数据 和客户引导相关的所有成本。 CAC 可以通过获取新客户的总成本除以获取的新客户数量来计算。 客户终身价值 (CLTV)是客户在其一生中预计产生的收入总额。这可以通过将平均客户价值乘以平均客户寿命来计算。 客户流失率是指在给定时间内停止与公司开展业务的客户的百分比。这可以通过将流失的客户数量除以期初的客户总数来计算。 营销合格潜在客户 (MQL)是对公司的产品或服务表现出兴趣但尚未准备好购买的潜在客户。 MQL 可以通过各种营销渠道生成，例如网站访问、电子邮件活动和社交媒体。 合格销售线索 (SQL)是已确定准备购买的潜在客户。 SQL 通常已完成 MQL 阶段，并对公司的产品或服务表达了浓厚的兴趣。



跟踪这些客户获取指标可以帮助您衡量客户获取工作的有效性并根据需要进行调整。通过优化客户获取流程，您可以减少 CAC、增加 CLTV 并提高整体客户获取投资回报率。 3 个客户获取策略示例 以下是企业可以用来扩大客户群的客户获取策略的三个示例： 1.付费广告 付费广告是吸引新客户的最直接方式之一。通过使用 Google AdWords、Facebook Ads 和 LinkedIn Ads 等平台，企业可以根据潜在客户的兴趣、人口统计数据和在线行为向其投放特定广告。付费广告可以是产生潜在客户、增加网站流量和提高品牌知名度的有效方式。 2. 推荐计划 推荐计划是激励现有客户引入新客户的好方法。通过向推荐新业务的客户提供奖励或折扣，企业可以利用口碑营销的力量。