这是您必须了解聊天机器人的局限 Whatsapp 号码列表 性的地方，不要让您的用户陷入循环。 可以训练聊天机器人来提示用户重新表述他们的查询，或者根据聊天机器人可以识别的最接近的意图为他们提供选项。如果聊天机器人仍然无法回答用户的问题，则必须对其进行训练，以便将工单顺利地发送给可用的客服人员。 训练你自己的人工智能：如何训练聊天机器人？ 训练聊天机器人的流程 聊天机器人的训练是一个永久的过程。
随着您的业务发展，您的聊天机器人也应该随之发展。这里有 5 种训练聊天机器人的决定性方法。 1. 识别最常见的问题 您的用户最常遇到哪些问题？困惑和疑惑到底在哪里？你必须注意这一点。密切关注客户反复询问的各种话题。创建一个常见问题解答集群并为每个问题准备答案，以便聊天机器人能够准确地回答正确的答案。 例如，在假期期间，您的聊天机器人可能会受到季节性常见问题解答的轰炸，否则它可能不会每天遇到。